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职场说话的口才技巧有哪些
职场说话的口才技巧有哪些?关于职场的说话口才技巧方法有哪些大家可以学习的呢?下面就让小编给大家带来职场说话的口才技巧,希望大家喜欢!
职场说话的口才技巧
1、不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”
2、不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”
3、不要说“几点左右”,而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
4、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该”
5、不要说“务必”,而要说“请您”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下”。
职场交往的技巧
一、了解人的需求
在职场交际中,第一步首先要了解人,明白每个人的需求所在,而不是将自己的主观意识强加给别人。每个人最感兴趣的并不是别人,而是自己,或是与自己相关的事物。因此,将重心放在他人的需求,远比自己猜测的更重要。
二、避免过多谈论自己
与之前提到的一点颇为相似,在具体的交际过程中,应该选择对方感兴趣的话题,并以对方为主角而不是自己。社交谈话并不是向他人展示自己的能力所在,而更多的是引导他人谈论自己,从而找到自己需要的信息。
三、让他人意识到自己的重要性
如果想在职场中有良好的.交际关系,那么就必须让他人意识到自己对其的影响力和重要性。当然,这并不是单方面的,而是建立在双方相互作用的前提下,带着真诚和热情去交际,会收获更多的友情和人脉。
四、学会赞同别人
在谈话过程中,除非涉及原则性的问题,否则可以选择适当的赞同别人的想法。毕竟当一个人的想法被他人所肯定,那么这二者之间则会产生更多交流和共同认知。这对于社交而言,无疑是最好的。
五、学会倾听
要想成为一名受人欢迎的谈话者,那么首先要做好的一件事就是学会倾听他人。这不仅仅是对他人的尊重,同时也会让自己有更多的思考时间。
六、明白对方的重点
想要使交际变得更加容易,那么也就必须在第一时间明白对方所说的重点,也就是最终目的。这不仅能够使交谈更为顺利,同时也能减少拐弯抹角的话述或不必要的误会和麻烦。
七、学会让别人替你说话
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。
职场口才的说话技巧
1. 不说是非
有些人真的很喜欢说是非。在工作场所中,经常听到有人在背后说公司或其他同事的坏话。哪里有人,哪里就有是非,这是不可避免的事情。
因此,在职场中我们应该管好自己的嘴,不要随意地说他人的是非,然后卷入这些争端。这是一种保护自己而不冒犯任何人的方法,重要的是,每个人都喜欢与安静的同事一起工作。
2. 反复校准,确保信息精准传达
在工作中,信息是否准确传达与工作效率有关。说话的人不仅要讲清楚,而且还要问对方是否能听清楚。
同时,倾听者不仅要仔细倾听,还必须确保他所听的内容与说话者的意思一致。这道程序不能省,也不要担心对方嫌你麻烦。
3. 不要随便臆测
在职场上,当谈到某些事情时,在自己知道真相之前,就不应该过早地进行猜测或判断。这是初入职场者容易犯的一个通病。
当你检查某样东西时,不要想当然。只要你心里有疑问,就应该反复检查,或者向上司提出疑问。
下属的工作是帮助上级做出最好的决策,要做到不误导上级,就算没有恶意,也要小心。
4. 多反思自己的语言
在有空时,可以多回顾一下你与同事说的话,以了解自己说的话,有什么地方说得不对,下次该如何避免同样的话题?有哪些话是没必要说的,下次怎么说才能让语言更加简洁?这位同事对哪些话题更感兴趣呢?
简而言之,这些方法可以非常有效地帮助你形成对自己的整体看法。同时还要注意言多必失,在职场中某些话如果不是非说不可,最好还是不要说了。
跟上级领导怎么说话
一、主动打招呼
对于领导来说,职员的主动性是很重要的。人人都喜欢一个主动性高的人,能在工作中发挥出重要的作用。比如遇到不能解决的问题时,主动跟上级领导进行交流,可以在短时间里得到解决,还会让人有一个不错的印象。
把握好主动的尺度,不要越界的说一些跟工作无关的事情,才是一个聪明人的做法。比如早上看到上级领导的时候,可以主动打声招呼,问候一两句就可以了,不需要夸夸其谈,这样就让结果适得其反。
二、认真聆听
在领导讲话的过程中,要表现出认真聆听的态度,而不是显得毫无兴趣。脸上细微的表情变化,其实领导是能够察觉出来的。
所以,尽可能在聆听的时候多加集中精力,还可以对领导的一些话流露出认同的态度。
三、插话时机
插话是非常讲究方法的。如果领导在讲话过程中特别的兴奋,然后会持续不断的发表自己的感慨。这时候我们就要做好倾听者的角色,而不是强行的插话进去打断他。
总是毫不留情插话的人,给人都是不好的印象,甚至会觉得你根本不把他放在眼里。找准时机,做出反应,才是非常明智的选择。
四、措辞委婉
面对领导的时候,脾气再暴躁的人也要懂得控制自己,让自己拥有一个温和的态度。说话的时候才显得自己的诚恳,太冲动的语言总是容易引起别人的反感。
跟领导在工作上出现了不同看法时,领导的做法显然是错误的,也没必要当面毫无保留的说出来。应该找一个机会,单独委婉的表示,他自然也就能明白其中的道理,也不会下不来台阶。
掌握好这些技巧,让自己不会得罪人的同时,也能跟领导愉快的相处。
职场应酬的说话技巧有哪些
一、含蓄
使用含蓄的语言是应酬中最常见的一种方式。这种浅显的、没有直接的、含蓄的语言能够让双方彼此理解。
作家冯骚的一个美国朋友带着他的儿子来看他。在他们交谈中,那个孩子在床上乱蹦乱跳。冯骚要是直接请他下来,势必会让孩子的父亲感到抱歉。
所以,冯骚便说了一句含蓄的话:“请你的儿子回到地球上来吧。”这时那位朋友就会:“好的,我跟他商量一下。”这样子说话既达到了目的,又显得十分有趣。
二、随机应变
善于灵活运用语言艺术,懂得随机应变,才能化解尴尬局面。
有一位老爷爷烦死了自己太太的一个朋友,因为她经常来自己家里闲聊。有一天,这人又来了,老爷爷就躲到了楼上,几个小时后,他从楼上高声喊道:“我说那个长舌妇要走了吗?”
太太大吃一惊,他怎么那么鲁莽?就在这时,突然灵机一动,急忙高声说道:“那长舌妇早走了,现在在这的是林太太。”
三、巧提问句
在应酬中,有时在众人面前难免会出错,遇到这种情况,可以用疑问句来结束这种尴尬。主动改正错误,维护自己的形象。
美国总统尼克松当年访问苏联时,飞机正准备起飞,一架发动机突然失灵了,苏共中央勃列日涅夫显得非常焦虑和愤怒,他觉得这样的事发生在外国政客面前,真是丢脸。
于是他灵机一动,指着站在旁边的民航员问尼克松总统:“我该如何处置他?”
勃列日涅夫的这个问题,既能暂时缓解他的尴尬,又能给尼克松总统出一个难题,如果尼克松回答得不得体,苏联也能借机让他出丑。
尼克松总统轻而易举地说:“提升他吧,因为飞机在地面出现故障总好过在空中出现故障”话音刚落,所有人都笑了。
四、以愉快的语气进行交流
“我很高兴见到你…”和“我很高兴听到你讲…”这两个句子中的“高兴”意思都是强调自己的感受,以确保能够正确地交流。
当开始感性交谈时,你要使你的面部表情、手势更具人情味,要主动地调整你的动作、表情,与感性交谈同步。语气要坚定,自信,目光要直视和你交谈的人,身体要放松,手势要多。
激昂的情绪表达,会让你自我感觉很好,因为激昂的情绪表达会加强了大脑的激昂作用。此外,它还可以抑制焦虑,使你的焦虑感减轻;缓解焦虑后,你就可以更好地表达自己的感受了。
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