　　XX县以深化“放管服”改革及“一件事一次办”改革为统揽，围绕推动政务服务“三化”、便民办税春风行动、我为群众办实事等工作，重点抓好制度落实、创新智慧服务、提升工作质效、优化环境治理。使得税务工作在制度、智能、质效、治理方面迈上一个新的台阶。

　　一、绘就蓝图，为政税融合立“制”。一是制度全建立。全面落实纾困增效有关部署，全面推行税务行政执法三项制度，建立矛盾调解专家门诊工作制度、涉税争议分级分类管理制度，积极推进“银税互动”工作，构建“政税融合”多元共治机制。与建设银行联动累计向XX有限公司等XX户纳税人发放贷款XX余万元。二是举措全推行。积极开展全程服务、延时服务、预约服务、提醒服务，全面推行首问责任制、一次性告知、一窗通办、套餐式服务、最多跑一次等举措，形成高度融合的政税服务新格局，能够准确、方便、快捷地办理各项税收业务。今年共征收税费XX亿元。三是政策全落实。聚焦“纳税人所盼”，发力“纳税人所向”。精准推送税费优惠政策，简化税费优惠政策适用程序，推行涉企政策“免申即享”，推动涉企政策“直给直兑”，建立减税降费“一竿子到底”的指挥运转体系。

　　二、激活春水，为政税融合增“智”。一是“非接触式”办税。采取“云辅导、云问诊、云办理”等方式突破空间隔离，确保特殊期间服务不断档，实现了政务服务“不打烊”反提速。二是AI智能办税。今年添置X个AI智能机器人，采用语音识别、语音理解、语音交互、人脸识别和智能线上知识库等智能技术，不但“能说会听”，而且“能思考、会判断”，可以为企业群众提供行政审批政策、办事流程等一次性告知咨询服务及窗口引导服务。三是智慧系统办税。运用智能识别系统、智慧系统进行全程办税，企业群众进厅后可快速自动完成体温检测、身份识别……

某县关于做好“zhi”字文章，构建“政税融合”综合体的经验总结材料

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