尊敬的樊秘书长、各位领导、各位同仁：
昨天召开的全市办公室工作会议，是常委分工负责制实施以来，全市首次对党委、人大、政府、政协办公室工作进行的一次全面安排部署，会上樊秘书长对新时期党委办公室工作提出的“十新”要求（明确新定位、适应新形势，树立新理念、开创新思路，着眼新目标、实施新突破，建立新制度、探索新机制，采取新措施、解决新问题），为我们今后的工作指明了方向。我办将认真领会这次会议精神实质，立足区情实际，大力推行“笑赢天下”的服务理念，加强学风、政风、作风建设，积极建立标准化管理模式，全面推动办公室的规范化、科学化、现代化建设，努力提升干部整体素质、组织协调能力和综合服务水平。下面，我就办公室标准化管理谈几点认识，不妥之处，敬请批评指正。
一、着眼强化工作的责任性，打造细致到位的标准体系，更好地发挥职能作用。我们按照以制度管人、按制度办事、用制度考评的管理思路，围绕工作有标准、管理有依据、质量有保证的总体定位，把“笑赢天下”的服务理念体现在服务领导、服务基层、服务群众上，不断完善工作标准体系，使之更能适应新形势的发展要求。今年，我们重点围绕“三个探索”，着力解决“三个问题”。探索工作标准，解决由谁干的问题，立足个人特长定岗，把岗位职责与工作劳逸程度相结合，对每个岗位都制定相应的工作职责，防止“旱涝不均”，实现“人适其岗”。探索程序标准，解决怎么干的问题，全面考虑工作中的每个细节，统筹安排工作中的每个步骤，把各项常规工作制度化、规范化，使每一项工作都有一个详尽、科学的流程，对照流程开展工作、查缺补漏、责任追究。探索技术标准，解决干到什么程度的问题，主要以标准化工作制度和管理制度为主，对班子建设、政务服务、后勤管理等方面制定详尽的细节管理制度，量化工作目标，推动效能建设。
二、着眼强化工作的程序性……
