一．2014年服务外包发展基本情况和特点
截止11月，全市完成服务外包总收入376亿元，较去年同期增长13%，完成年度目标的83%。其中，进入商务部服务外包业务管理和统计系统的企业新增52家，总数达到540家，录入数据的企业达到153家，同比增长43%，在岸服务外包执行金额较去年同期增长60.8%；离岸服务外包执行金额较去年同期增长1%（主要是由于企业填报数据滞后）。服务外包企业从业人员1000人以上的企业达18家，同比增长20%。全市有7家服务外包企业被中国投促会评选为2014年“中国服务外包百强成长型企业”，有3家培训机构被评选为2014年“优秀服务外包培训机构年度奖 ”。
二．2015年服务外包工作思路
加快发展服务外包，要坚持市场化、产业化、国际化导向，坚持“保位争先、错位发展”的方针，以人才为支撑、以培育服务主体为核心、以政策引导为抓手，实现融合发展、集聚发展、加快发展，为全市经济社会的全面协调、可持续发展提供强劲动力。
1、要建设园区集聚发展。要高标准、高起点规划建设一批新的特色鲜明的社区型的服务外包产业示范园区和专业楼宇，不断完善服务外包企业所需的基础设施建设，夯实公共服务平台，优化发展环境，着力引进和引导服务外包企业逐步向园区和楼宇聚集。
2、要集聚人才支撑发展。围绕全市三年人才战略计划，重点推进服务外包人才引进和培养工程，针对全市服务外包产业发展需要，进一步建立健全由高等院校、职业学校、社会培训机构和服务外包企业共同组成的服务外包人才培训网络，完善服务外包人才培训机制，引导服务外包企业和培训机构扩大服务外包人才培训规模，切实提高服务外包企业的整体素质。
3、要搭建平台融合发展。充分利用国内外各种会展活动平台和已搭建的平台， 广泛宣传推介XX市的投资环境和服务外包企业，努力吸引国内外服务外包企业……
