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某县供电公司营商环境指标自评工作汇报

10-29 笔杆子素材库
201x年以来,国网XX县供电公司深入贯彻落实县委政府营商环境相关工作要求,坚持以客户为中心,努力推进“一次办好”,为服务地方经济社会发展提供了坚强的电能支撑。现将营商环境指标情况汇报如下:
  一、 指标说明
  10千伏、低压客户接入电网内部环节办理时长分别承诺11个和3个工作日,自正式受理用电申请至送电(客户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏客户、低压客户平均总时长不超过45个和20个工作日。低压客户实际平均总时长为2个工作日,10千伏客户实际平均总时长为28个工作日。
  低压接入容量扩大到100千伏安,并延伸投资界面至电能表,实现低压客户“零投资”。10千伏项目投资界面至柱上开关设备(含跌落式熔断器),对业扩项目新建过程中的设计、施工、材料实行“三不指定”,由客户自主选择,供电公司不收取任何费用。
  二、主要做法
  1.建立健全组织机构。成立以公司主要领导为组长的优化营商环境领导小组,编制《优化营商环境实施方案》和《优化营商环境文件汇编》,梳理六项重点任务、21项具体措施,建立了常态工作督导机制。规范业务收费行为,加大对业务收费、“三指定”等敏感事项的检查力度,对现有涉电收费项目进行排查,明确了公司主业五项供电收费项目。
  2.强化重点措施落实。压减高、低压办电环节至4个、2个,推行可开放电网信息公开,实行跨专业联合验收。用好业扩配套应急项目包,201x年累计解决10个接入受限项目,释放容量8.71兆伏安。推动用电业务成功进驻县政务服务大厅,实现了“一窗受理”。深化“互联网+营销”服务,网上营业厅注册客户超7万户,线上业务受理率、交费率分别达到100%、70%,努力让客户少跑腿,数据多跑路。
  3.创新营销服务体系。建立营商环境……



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