在县人民医院2025年公立医院绩效考核工作推进会上的讲话

　　目录/提纲：……

　　一、深化思想认识，领会绩效考核要义

　　（一）明确考核意义，把握发展方向

　　（二）认清当前形势，增强责任意识

　　（三）强化全员参与，营造良好氛围

　　二、聚焦考核指标，精准发力提升绩效

　　（一）优化医疗质量指标，确保医疗安全

　　（二）提升运营效率指标，优化资源配置

　　（三）加强持续发展指标，增强医院后劲

　　（四）提升满意度指标，改善就医体验

　　三、强化工作举措，确保考核任务落实

　　（一）明确责任分工，压实工作责任

　　（二）加强培训学习，提升执行能力

　　（三）加强部门协作，促进交流提升

　　（四）加强人才引进，赋能学科发展

　　（五）建立长效机制，加强动态监测

　　四、强化作风建设，保障考核工作成效

　　（一）树立正确政绩观，真抓实干促发展

　　（二）加强团队协作，凝聚发展合力

　　（三）严格廉洁自律，坚守道德底线

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　　在县人民医院2025年公立医院绩效考核工作推进会上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开XX县人民医院2025年公立医院绩效考核工作推进会，意义重大。公立医院绩效考核不仅是对我们过往工作的全面检验，更是指引我们未来发展方向的重要依据。随着医疗改革的不断深入，绩效考核在提升医院管理水平、优化医疗服务质量、促进医院可持续发展等方面的作用日益凸显。我们必须深刻认识到绩效考核工作的重要性和紧迫性，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好各项工作，确保医院在绩效考核中取得优异成绩，为医院的长远发展奠定坚实基础。下面，我讲几点意见。

　　一、深化思想认识，领会绩效考核要义

　　（一）明确考核意义，把握发展方向。一是绩效考核是衡量医院综合实力的关键标尺。在当今竞争激烈的医疗市场环境中，公立医院绩效考核涵盖了医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等多个维度，全面、客观地反映了医院的综合实力。通过绩效考核，我们能够清晰地了解医院在医疗技术水平、医疗服务质量、科研教学能力、医院管理效能等方面的优势与不足，从而有针对性地制定发展策略，提升医院的核心竞争力，在区域医疗行业中占据更有利的地位。二是绩效考核是提升医疗服务水平的有力杠杆。以绩效考核指标为导向，能够促使医院更加关注医疗服务的质量和安全，优化医疗服务流程，提高医疗服务的效率和效果。例如，在医疗质量指标的引导下，医院会加强对临床路径的管理，规范诊疗行为，降低医疗差错率；在患者满意度指标的推动下，医院会注重改善就医环境，提升医护人员的服务态度和沟通能力，为患者提供更加优质、便捷、温馨的医疗服务。三是绩效考核是推动医院可持续发展的重要

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　　作与每一位职工的切身利益息息相关，全院职工要充分认识到绩效考核工作的重要性，积极参与到绩效考核工作中来。通过开展培训和宣传活动，提高职工对绩效考核政策和指标的理解和认识，激发职工的工作热情和积极性。同时，要建立健全绩效考核激励机制，对在绩效考核工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励，营造良好的工作氛围。

　　二、聚焦考核指标，精准发力提升绩效

　　（一）优化医疗质量指标，确保医疗安全。一是加强医疗质量管理体系建设。建立健全医疗质量管理组织架构，明确各部门和人员的职责，完善医疗质量管理制度和流程。加强对医疗质量关键环节的监控，如手术安全、合理用药、医院感染控制等，建立质量控制指标体系，定期进行质量评估和分析，及时发现和解决问题，确保医疗质量持续改进。二是提升临床诊疗水平。加强学科建设，引进和培养一批高水平的学科带头人，打造优势学科和特色专科。鼓励开展新技术、新项目，提高医院的医疗技术水平。加强对临床路径的管理，规范诊疗行为，提高诊疗效率和质量。同时，要加强对疑难重症患者的救治能力，提高急危重症患者的抢救成功率。三是强化医疗安全管理。牢固树立医疗安全意识，加强对医务人员的安全教育和培训，提高医务人员的安全防范意识和应急处理能力。建立健全医疗安全预警机制，及时发现和消除医疗安全隐患。加强对医疗纠纷的管理，完善纠纷处理机制，妥善处理医疗纠纷，维护医患双方的合法权益。

　　（二）提升运营效率指标，优化资源配置。一是加强成本控制管理。建立健全成本核算制度，对医院的各项成本进行全面、准确的核算和分析。加强对药品、耗材等物资的管理，实行集中采购、阳光采购，降低采购成本。优化医疗服务流程，减少不必要的环节和费用，提高医疗服务的效率和效益。同时，要加强对医院运营成本的监控和分析，及时发现和解决成本过高的问题。二是提高医疗资源利用效率。合理配置医疗资源，优化科室设置和人员配备，提高医疗设备的使用效率。加强对住院床位的管理，缩短平均住院日，提高床位周转率。推广日间手术、远程医疗等新模式，提高医疗资源的利用效率，满足患者的就医需求。三是加强医保管理工作。严格执行医保政策，规范医保服务行为，加强对医保费用的审核和管理，确保医保基金的安全和合理使用。积极开展医保支付方式改革，探索按病种付费、按绩效付费等新模式，提高医保支付的科学性和合理性。同时，要加强与医保部门的沟通与协调，争取更多的医保政策支持。

　　（三）加强持续发展指标，增强医院后劲。一是加大人才培养力度。制定科学合理的人才培养规划，建立健全人才培养机制，加强对医务人员的培训和继续教育。鼓励医务人员参加学术交流和科研活动，提高医务人员的业务水平和综合素质。同时，要加强对年轻人才的培养和选拔，为医院的发展储备人才。二是推进学科建设发展。明确学科发展方向，制定学科建设规划，加大对重点学科和特色专科的支持力度。加强学科团队建设，引进和培养一批高水平的学科带头人，打造一支高素质的学科团队。加强学科之间的交流与合作，促进学科交叉融合，推动学科的创新发展。三是提升科研创新能力。建立健全科研管理制度，鼓励医务人员开展科研工作，提高医院的科研水平。加大对科研项目的投入，支持医务人员申报科研课题，开展科研合作。加强科研成果的转化和应用，将科研成果转化为实际生产力，提高医院的核心竞争力。

　　（四）提升满意度指标，改善就医体验。一是改善就医环境。加大对医院基础设施建设的投入，改善医院的就医环境，提高患者的就医舒适度。优化医院的布局和流程，方便患者就医。加强对医院环境卫生的管理，保持医院的整洁和卫生。二是提升服务态度。加强对医务人员的职业道德教育，提高医务人员的服务意识和服务态度。建立健全患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见，不断改进服务质量。加强与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，提高患者的满意度。三是优化服务流程。简化就医流程，减少患者的就医等待时间。推广预约挂号、在线支付、自助服务等信息化手段，提高就医效率。加强对医疗服务过程的管理，确保医疗服务的连续性和稳定性。

　　三、强化工作举措，确保考核任务落实

　　（一）明确责任分工，压实工作责任。一是制定详细的责任清单。根据绩效考核指标体系，将各项考核指标分解到具体的部门和个人，明确各部门和个人的工作职责和任务。制定详细的责任清单，明确工作目标、工作内容、工作标准和完成时间，确保责任到人、任务到岗。二是建立健全考核机制。建立健全绩效考核工作考核机制，对各部门和个人的绩效考核工作进行定期考核和评估。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面，考核结果与绩效工资、职称评定、评先评优等挂钩，激励各部门和个人积极完成绩效考核工作任务。三是加强监督检查。加强对绩效考核工作的监督检查，建立健全监督检查机制，定期对各部门和个人的绩效考核工作进行检查和指导。及时发现和解决绩效考核工作中存在的问题，确保绩效考核工作的顺利开展。

　　（二）加强培训学习，提升执行能力。一是开展政策解读培训。组织全院职工开展绩效考核政策解读培训，邀请专家学者对绩效考核政策和指标体系进行详细解读，使全院职工深入了解绩效考核工作的目的、意义和要求。同时，要加强对绩效考核指标的培训，使职工掌握各项考核指标的内涵和计算方法，提高职工对绩效考核工作的认识和理解。二是组织业务技能培训。根据绩效考核工作的需要，组织医务人员开展业务技能培训，提高医务人员的业务水平和综合素质。培训内容包括医疗技术、护理技能、医院管理等方面，通过培训，使医务人员能够熟练掌握各项业务技能，提高医疗服务质量和效率。三是鼓励自主学习提升。鼓励职工自主学习，提高自身素质和能力。医院可以为职工提供学习资源和学习平台，如在线学习课程、学术期刊等，鼓励职工利用业余时间进行学习和提升。 ……